关于我们 设为首页   加入收藏     
  呼叫中心协会首页     行业资讯     服务外包     培训与运营管理     国家政策     地方政策     报告综述     驻站专家     企业会员     活动资讯  
行业资讯
 
2012中国最佳客户联络中心评选获奖榜单隆重发布[2/6]
上海市呼叫中心协会与4PS国际标准组织合作协议在上海签署[2/6]
Orange Business Services为京东商城提供呼叫中心解决方案[10/25]
地税12366呼叫中心成为“软件管家” 惠及10万纳税人[10/25]
上海12329住房公积金呼叫中心热线将开通[10/25]
亚马逊（中国）副总裁张思宏:客户联络中心在企业中的战略定位[10/25]
服务外包城市产业成长性居首的机遇与挑战[10/25]
宁德市人民政府聘请颜晓滨等六人为宁德市现代服务业顾问[10/25]
呼叫中心与服务外包国际峰会宁德市郑新聪市长致辞[10/25]
智造中国总裁助理佟静波:中国呼叫中心产业案例分享—中国声立方[10/25]
2012中国最佳客户联络中心与CRM评选报名[8/28]
4PS国际标准认证协调员研修课（颜晓滨.上海10月22-26日）[8/28]
近期活动快报
 

2012中国联络中心与BPO年度大会（上海.4月12-13日)
    http://www.51callcenter.com/2012/

2012中国最佳呼叫中心与客户关系管理大奖评选正式启动
    2012年1月7日，北京，记者：记者近日从《2011年中国最佳客户联络中心与CRM评选组委会》秘书处了解到：2011年中国最佳客户联络中心与CRM评选已正式启动，接受报名

报告综述
 
2008-2009年中国网络营销市场评述(4/2)
2009年电视购物行业发展观察与探索(4/2)
2009年中国服务外包行业预测与建议(4/2)
2009年统一通讯市场趋势的五大预测(4/2)
地方政策
 
[北京]关于印发《北京市服务外包发展配套资金(12/26)
[江苏]关于印发《江苏省技术先进型服务企业认(12/26)
[长沙]《长沙市知识产权战略实施纲要》(12/26)
[宁波]《宁波市行政机关政府服务外包暂行办法(12/26)
[宁波]《宁波市政府服务外包暂行办法》　宁波(12/26)
[合肥]《关于促进服务外包产业发展的实施意见(12/26)
[安徽]【财税〔2009〕63号】《安徽省技术先进(12/26)
[北京]《北京市海淀区人民政府关于印发海淀区(12/26)
[成都]《成都市商务局成都市财政局关于实施进(12/26)
[厦门]《厦门市人民政府办公厅关于印发厦门市(12/26)
[南京]《南京市人民政府关于进一步促进软件和(12/26)
[杭州]《杭州市人民政府办公厅转发市财政局市(12/26)
关于鼓励天津服务外包产业加快发展的实施意见(12/26)
国家政策
 
[珠海]《印发关于促进珠海市服务外包产业发展(12/27)
[浙江]《浙江省国际服务外包人才培训机构认定(12/27)
[日照]《日照关于进一步加快服务外包产业发展(12/27)
[广州]《广州市服务外包发展专项资金管理办法(12/27)
[深圳]《深圳市服务外包公共平台发展专项资金(12/27)
[杭州]杭州市服务外包知识产权保护若干规定（(12/27)
[南昌]《南昌市人民政府关于印发南昌市推进服(12/27)
[南昌]《南昌市红谷滩新区推进软件及服务外包(12/27)
[天津]《天津高新区加快软件与服务外包业发展(12/27)
[杭州]《杭州市服务外包知识产权保护若干规定(12/27)
[上海]《2009-2012年上海服务业发展规划》(12/27)
[浙江]《浙江省人民政府关于支持和鼓励国际服(12/27)
机遇与挑战并存，上海增值税改革对我国服务外(12/26)
人物访谈
 
赵小凡：大力发展软件服务业
软件服务业司司长赵小凡：大力发展软件服务业 促进经济发展方式转变在信息化与工业化融合、走新型工业化道路的大背景下，作为新(6/5)
李毅中：工信部将加快3G投资建设(6/5)
娄勤俭：中国软件外包迎来发展良机(6/5)
呼叫中心外包与服务外包
 
服务外包逆势增长超五成 金融行业变身主力(10/25)
青岛联通外包呼叫中心业务 花开正当时(10/25)
陈天桥、颜晓滨等当选中国首届新阶层菁英人物(3/5)
6大重点领域谋篇布局(3/5)
整合资源创新驱动 创新型产业集群崛起(3/5)
浙大网新“外包策”(3/5)
十大企业领军中国服务外包——中国服务外包领(3/5)
安徽副省长花建慧：服务外包促产业升级(3/5)
成都高新区筹谋全球最大云服务基地(3/5)
电子商务外包 撑起电子商务市场半边天(5/26)
培训与运营管理
 
4PS国际标准认证协调员研修课 (2013年4月22-2(2/6)
许乃威PC管理之客户和员工管理公开课(2013年4(2/6)
应需而变 服务制胜 托管型呼叫中心的普及之道(10/25)
电讯盈科专业客服萧昆龙:客户联络中心在外包行(10/25)
小i机器人营销副总裁许弋亚:小i智能网路机器人(10/25)
呼叫中心361度水晶管理公开课(李文香.上海201(3/5)
呼叫中心绩效与文化管理公开课（许乃威.上海2(3/5)
4PS标准运营管理公开课（颜晓滨.广州2012年5月(3/5)
家庭坐席最佳实践(12/26)
呼叫中心人员流失控制的几个要点(下)(12/26)
最新活动资讯
 
2012中国联络中心与BPO年度大会（上海.4月12-(3/5)
2012中国最佳呼叫中心与客户关系管理大奖评选(3/3)
戴尔大中华区大客户关怀中心启动4PS联络中心国(3/3)
国内首次呼叫中心外包管理公开课圆满举办（组(5/31)
中央电视台经济频道及扬州网专访CNCBA主席颜晓(5/18)
2009中国最佳呼叫中心与CRM大奖评选隆重展开(5/18)
联络中心与BPO高峰论坛(在线报名)北京 12月4日(10/9)
呼叫中心运营培训课(许乃威.颜晓滨12月5-6日.(10/10)
2008中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会邀(10/10)
中国金融行业呼叫中心与BPO大会(图片精彩回顾(3/22)
企业会员
NICE Systems
北京捷通华声语音技术有限公司
美国艾斯瑞(I3)通信系统公司
欧唯特服务（中国）
罗维互动营销服务有限公司
赛科斯信息技术（上海）有限公司
Teleperformance
电讯盈科有限公司
维音数码有限公司
九五太维资讯有限公司
飞翱集团
益峰客户关系管理(上海)有限公司
华为技术有限公司
上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司（原微
浩丰时代科技有限公司
缤特力（Plantronics）公司
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司
Dialogic公司
驻站专家
友情链接  
4PS联络中心国际标准组织 | 呼叫中心与服务外包管理学院 | 韩国呼叫中心研究所 | 澳大利亚呼叫中心协会 | 呼叫中心淘人网(CC淘人网) | 台湾客服中心发展协会 | 信产部软件与集成电路促进中心 | CNCBA | 工信部 | 呼叫中心培训 | 呼叫中心 | 腾讯科技 | 呼叫中心 | 中计在线 | 呼叫中心外包 | 51Callcenter |
  联系站长  |   版权说明  |   收藏本站  |  联系我们
呼叫中心与BPO行业协会(CNCBA) 版权所有(2002-2012)