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NICE参展2009中国(深圳)呼叫中心与BPO产业峰会(图)
发布时间:2009-8-10 15:41:39                 发表评论   打印本页     

2009中国(深圳)呼叫中心与BPO产业峰会于08月06日在深圳华安国际大酒店隆重召开,此次会议由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办, 深圳发展银行总行信用卡中心协办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)的指导,呼叫中心淘人网(CC淘人网)支持,吸引了来自全国各地的300多名专业人员参加本次高峰论坛。会议特到了得到了AVAYA、NICE、宏盛高新等公司的大力支持与赞助。

NICE受邀参加本次峰会,并由NICE(亚太)中国区邱荣心先生做了“NICE质量管理解决方案 - 功能强大, 操作简单,实现高质量管理的效益”的专场分享,引起了参会嘉宾的浓烈兴趣。作为市场领导者,NICE不仅为客户服务中心和企业提供先进的解决方案,而且还针对客户的互动交流提供快速高效的信息采集、存储、检索和分析服务。 NICE解决方案能够帮助各机构简化复杂的营运环境,并专注于业务表现的提升。NICE 解决方案也提供关于客户和市场变化的启示,有助各机构适时采取行动,从而实现积极主动的企业管理模式。 NICE的互动交流分析由多维解决方案驱动,将涵盖范围最全面的语音技术和应用融会贯通,帮助客户确定特定的客户互动交流活动并分析内容。 NICE提供的解决方案成本效益高,可应用于VoIP、混合型TDM环境中,实现最高的灵活性和可靠性。通过本次大会,NICE和众多的行业用户进行了更进一步的展示与交流。

 

       
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